用熱告知書

2022/08/01 ? admin ? 33180

采暖收費標準

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2021/05/31 ? admin ? 69379

開票須知

一、開票時間：每月6號至月底開票。二、購買方開具發(fā)票應提供資料 1、居民購買方（用戶）名稱、地址和電話。 2、非居民 ...

2018/03/02 ? admin ? 63470

服務標準及規(guī)范

1、五做到：接聽電話要迅速、對待用戶要熱情、解答咨詢要耐心、維修收費要準確、服務反饋要及時。 &nbs...

2018/03/02 ? admin ? 63008

服務質量和承諾

1、保證用戶室內采暖溫度不低于18°C（熱用戶系統(tǒng)故障原因除外）。 2、如遇停電、停水、臨時搶修供熱設施或不可抗力等原因不能正常供熱或停熱8小時以上，及時通過媒體或其他方式通知熱用戶；因熱力公司原因停熱在12小時以上，退減相應的采暖費。 3、對熱用戶產權范圍內采暖設施實行有償維修服務，保質保量，隨叫隨到。 4、用戶室內漏水，在30分鐘內到場協(xié)助解決。 5、用熱室...

2018/03/02 ? admin ? 62642