保安全穩(wěn)供熱 優(yōu)服務(wù)降投訴——公司召開(kāi)2024-2025年度供熱運(yùn)行及安全生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)
- 2024-11-01 16:41:00
- user 原創(chuàng)
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日前,公司分批次組織召開(kāi)2024-2025 年度供熱運(yùn)行及安全生產(chǎn)動(dòng)員會(huì),管網(wǎng)、熱源、運(yùn)營(yíng) 3個(gè)分公司的班組級(jí)以上管理人員、安全管理人員 、職工代表,以及用戶開(kāi)發(fā)部、客服中心、稽查部等窗口服務(wù)人員參加會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)分別參加并作動(dòng)員講話。
會(huì)上, 3個(gè)分公司根據(jù)各自工作不同發(fā)力點(diǎn),從檢修大修、物資儲(chǔ)備、系統(tǒng)調(diào)試、用戶服務(wù)等方面作了今冬供熱準(zhǔn)備情況匯報(bào);從逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任、狠抓安全生產(chǎn)保障、突出隱患風(fēng)險(xiǎn)排查、強(qiáng)化突發(fā)應(yīng)急處置等4個(gè)方面作了安全生產(chǎn)工作部署;最后 安全員、熱源站長(zhǎng)、片區(qū)長(zhǎng)、職工代表逐一表態(tài)發(fā)言,表示將齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,確保今冬供熱運(yùn)行平穩(wěn),實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)全面提升。
副總經(jīng)理張小波 指出,氣象部門(mén)預(yù)測(cè)我市今冬極端天氣偏多,面對(duì)上級(jí)對(duì)供熱工作的新要求、群眾對(duì)供熱工作的新期盼、連年增長(zhǎng)的供需矛盾,以及《寶雞市集中供熱管理辦法》出臺(tái)后的供熱新形勢(shì),公司面臨更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。公司全員 一要 統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化大局意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),牢記 “群眾冷暖無(wú)小事”; 二要 提前謀劃,緊盯目標(biāo)做好各項(xiàng)工作分解,嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、確保政令暢通; 三要 做細(xì)做實(shí)用戶服務(wù)工作,進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平; 四要 堅(jiān)決樹(shù)立安全第一的思想,防止一切麻痹松懈思想,認(rèn)真完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。 張小波要求, 全體員工狀態(tài)要提起來(lái),勁頭要鼓起來(lái),作風(fēng)要實(shí)起來(lái),切實(shí)加強(qiáng)供熱輿情處置,聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,集中力量攻堅(jiān)克難;提高應(yīng)急處置能力,預(yù)案演練實(shí)戰(zhàn)化,監(jiān)測(cè)預(yù)警信息化,隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化,物資儲(chǔ)備精準(zhǔn)化,應(yīng)急值守常態(tài)化,團(tuán)結(jié)一致、緊密協(xié)作,高效完成各項(xiàng)供熱工作。
副總經(jīng)理高勇 就安全生產(chǎn)工作做了特別強(qiáng)調(diào),他要求, 一是 公司全員要強(qiáng)化安全意識(shí),嚴(yán)格按規(guī)程操作,加強(qiáng)巡查,完善各項(xiàng)預(yù)案,提高應(yīng)變能力; 二是 要深刻汲取以往事故教訓(xùn),細(xì)致排查事故隱患,做好查漏補(bǔ)缺,安全平穩(wěn)供熱; 三是 要加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力,注重提前預(yù)防,做好應(yīng)急預(yù)案,突發(fā)故障及時(shí)反應(yīng),快速處理。
黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記張建斌 指出,要做到對(duì)安全生產(chǎn)環(huán)境了然于胸;要做好相互配合協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致扎實(shí)開(kāi)展供熱工作;要臨危不懼,認(rèn)真做好突發(fā)故障應(yīng)急處置;要堅(jiān)守廉潔紅線,做好爐渣等國(guó)有資產(chǎn)的管理。 工會(huì)主席張鴻斌 指出,各部門(mén)尤其是窗口服務(wù)部門(mén)要在如何降低投訴、提升群眾滿意度上下功夫、出實(shí)招;要進(jìn)一步提升管理能力,結(jié)合往年運(yùn)行期供熱實(shí)際,做好問(wèn)題梳理排查、建賬銷(xiāo)號(hào);要加強(qiáng)員工教育,切實(shí)發(fā)揮班組長(zhǎng)基層指戰(zhàn)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作用。 財(cái)務(wù)總監(jiān)張燕亭 指出,要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度、按規(guī)操作,確保供熱設(shè)施完好;要及時(shí)處置設(shè)備故障隱患,防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停供斷供;要扎實(shí)做好用戶服務(wù)工作,常態(tài)化解潛在輿情矛盾,進(jìn)一步提升群眾滿意度。
黨委書(shū)記曹淵 指出 ,此次會(huì)議既是動(dòng)員部署,也是壓力傳導(dǎo),各基層部門(mén)要在落實(shí)執(zhí)行上下功夫, 一要 嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度,細(xì)致排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保安全生產(chǎn)嚴(yán)管到位;二 要 打好物資儲(chǔ)備提前量,注重提前預(yù)防,做好應(yīng)急預(yù)案; 三要 逐級(jí)抓好供熱各環(huán)節(jié)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),確保工作制度、安全措施落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。曹淵要求,要確保不出現(xiàn)重大傷亡事故,不出現(xiàn)大面積、長(zhǎng)時(shí)間停供事故,實(shí)現(xiàn)供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。
會(huì)議要求,公司上下認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、落實(shí)會(huì)議精神,統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢(shì),不折不扣貫徹執(zhí)行會(huì)議內(nèi)容,以飽滿的工作熱情、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打好今冬供熱服務(wù)硬仗,向群眾交出滿意的民生答卷。
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