為方便廣大市民多渠道、多方式辦理供熱業(yè)務(wù)，今年，公司繼續(xù)拓展 “互聯(lián)網(wǎng)+”直繳收費(fèi)模式。7月底起，客服中心聯(lián)合代收費(fèi)銀行陸續(xù)進(jìn)駐新增直繳小區(qū)，通過“集中定點(diǎn)發(fā)放＋上門到戶發(fā)放”的方式，分批向小區(qū)住戶發(fā)放熱力信息編碼卡，講解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，宣傳家庭常用采暖常識(shí)。

近日，筆者在渭工路新 63號(hào)院看到，客服中心工作人員正向熱用戶講解新的繳費(fèi)模式和操作方法。工作人員介紹說，直繳用戶通過熱力公司信息編碼，不僅可以在“寶雞熱力”微信服務(wù)號(hào)、支付寶“生活繳費(fèi)”模塊和就近的代收銀行繳費(fèi)等多種方式，實(shí)現(xiàn)輕松便捷繳納采暖費(fèi)，還可以通過“寶雞熱力”微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行停/復(fù)熱業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

小區(qū)用戶魯先生在咨詢相關(guān)情況后，高興地說： “今年的繳費(fèi)卡小巧精致、方便攜帶，現(xiàn)在有這么多采暖費(fèi)繳費(fèi)方式可以選擇，可真是方便了不少，以后可以在家就能交暖氣費(fèi)啦”。下一步，公司將加快發(fā)卡進(jìn)度，讓用戶盡早享受到優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)。