11月1日上午，公司副總經(jīng)理張小波帶領(lǐng)用戶開發(fā)部、客服中心、管網(wǎng)分公司、運(yùn)營分公司等部門負(fù)責(zé)人， 走進(jìn)寶雞市廣播電臺 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播間，通過電臺與廣大聽眾互動交流，現(xiàn)場對話，解答群眾關(guān)注、關(guān)心的供熱問題。

直播現(xiàn)場，張副總首先從公司供熱保障、服務(wù)提升、項(xiàng)目建設(shè)及當(dāng)前供熱形勢等方面簡要介紹 了公司 2021年供熱準(zhǔn)備工作情況。 隨后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就市民在節(jié)目熱線、廣播 QQ群以及微信群、抖音等平臺留言中反映的入網(wǎng)用熱、采暖收費(fèi)、供熱計(jì)量、供熱質(zhì)量等問題予以認(rèn)真細(xì)致解答。

節(jié)目最后，張副總 表示，對熱線留言中市民反映的問題，將責(zé)成專人認(rèn)真落實(shí)，盡快給予解決。公司將秉承 “盡責(zé)社會 溫暖人心”的企業(yè)宗旨，實(shí)實(shí)在在服務(wù)民生，真誠歡迎廣大市民監(jiān)督，進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力，做到讓政府放心，讓群眾滿意。