作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。根據(jù)市住建局關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的部署安排，市熱力公司黨委迅速響應(yīng)，快速部署，以當(dāng)前供熱準(zhǔn)備工作為落腳點(diǎn)，以用戶服務(wù)工作為發(fā)力點(diǎn)，有力有序?qū)⒆黠L(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)到當(dāng)前供熱準(zhǔn)備工作中。

立足實(shí)際快 部署    深入學(xué)習(xí)建臺(tái)賬

公司黨委高度重視，及時(shí)安排部署，結(jié)合供熱工作實(shí)際，制定《關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的方案》，明確 6個(gè)方面20項(xiàng) 重點(diǎn)任務(wù)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、明確重點(diǎn)任務(wù)及分工。

同時(shí)，公司黨委及時(shí)組織各黨支部書(shū)記、中層及以上人員召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)， 傳達(dá)局系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)培訓(xùn)會(huì)會(huì)議精神，詳細(xì)解讀重點(diǎn)任務(wù)，要求對(duì)照《方案》要求， “明方向、查缺項(xiàng)、快行動(dòng)”，突出重點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)抓好工作任務(wù)落實(shí)。 并通過(guò) 在公司微信平臺(tái)、《熱力簡(jiǎn)報(bào) 》宣傳解讀作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)目標(biāo)任務(wù) “5353654”相關(guān)內(nèi)容， 營(yíng)造良好作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)良好氛圍。

為扎實(shí)深入學(xué)習(xí)，公司黨委印發(fā)《紀(jì)檢工作知識(shí)讀本》《作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》 學(xué)習(xí)手冊(cè)， 6個(gè)黨支部、各部門(mén)分別以專(zhuān)題會(huì)議 、部門(mén)會(huì)議等形式深入學(xué)習(xí)，并重點(diǎn)圍繞思想政治、工作效能、營(yíng)商環(huán)境、為民服務(wù)等多個(gè)方面，開(kāi)展問(wèn)題排查，建立問(wèn)題清單及臺(tái)賬，逐步推進(jìn)落實(shí)。

精查細(xì)修做準(zhǔn)備   注水調(diào)試已過(guò)半

當(dāng)前正值供熱準(zhǔn)備關(guān)鍵階段。目前公司 23臺(tái)鍋爐、214座公建換熱站、8834座熱力井以及2座隔壓站和模塊化鍋爐

的常規(guī)檢修工作和重點(diǎn)檢修工作已經(jīng)完成，鍋爐省煤器更新、換熱站循環(huán)泵技改等 17項(xiàng)大修改造工作也已結(jié)束，監(jiān)控調(diào)度指揮中心室建設(shè)工作預(yù)計(jì)10月底項(xiàng)目完工。

為做好今冬供熱保障工作，公司積極解決燃料受市場(chǎng)影響導(dǎo)致的供應(yīng)不足問(wèn)題，多次與煤礦、燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)供應(yīng)量，加快燃料儲(chǔ)備力度；并針對(duì)供熱運(yùn)行期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，儲(chǔ)備設(shè)備故障、管網(wǎng)搶修所需備品備件；持續(xù)加強(qiáng)環(huán)保治理工作，購(gòu)置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需品，進(jìn)一步提升治污效率，確保排放指標(biāo)達(dá)到國(guó)家最新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

目前，季節(jié)工招聘、入廠教育、安全技能培訓(xùn)及熟悉設(shè)備等相關(guān)工作正在開(kāi)展，消防實(shí)戰(zhàn)演練、生產(chǎn)事故演練、應(yīng)急搶修演練等將按計(jì)劃逐一展開(kāi)。供熱管網(wǎng)注水試壓工作已經(jīng)過(guò)半，供熱設(shè)備陸續(xù)進(jìn)入冷態(tài)調(diào)試階段，各熱源站、片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)集中人員力量，檢查調(diào)試設(shè)備、巡查搶修漏點(diǎn)，確保今冬供熱工作穩(wěn)定有序推進(jìn)。

簡(jiǎn)化流程優(yōu)服務(wù)   分類(lèi)施策解難題

公司以作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，狠抓服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)， 一方面優(yōu)化簡(jiǎn)化工作流程，升級(jí)完善服務(wù)體系；一方面深入小區(qū)開(kāi)展提升改造、政策宣傳活動(dòng)，切實(shí)解決群眾用熱過(guò)程中 “急難愁盼”問(wèn)題。

作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司將新入網(wǎng)業(yè)務(wù)流程調(diào)整為 6項(xiàng)，辦結(jié)時(shí)限壓縮至25個(gè)工作日，深入寶平路10號(hào)院、吾悅?cè)A府等多個(gè)小區(qū)，主動(dòng)上門(mén)宣講入網(wǎng)政策，發(fā)放、張貼《入網(wǎng)業(yè)務(wù)一次性告知書(shū)》，解答群眾疑問(wèn)；通過(guò)服務(wù)提升改造，先后解決萬(wàn)達(dá)新村、方豪小區(qū)等小區(qū)供熱質(zhì)量不穩(wěn)定，采暖效果不佳問(wèn)題；并持續(xù)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”直繳收費(fèi)模式，發(fā)展直繳用戶2.1萬(wàn)戶，涉及建筑面積190余萬(wàn)平方米，方便群眾網(wǎng)上辦理供熱業(yè)務(wù)；并深入東仁新城小區(qū)C區(qū)、嶺秀崎居等20余個(gè)小區(qū)，手把手演示、普及常用的采暖知識(shí)。近期正值采暖收費(fèi)高峰期，在做好網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，公司還聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，得到群眾廣泛好評(píng)。

針對(duì)供熱信訪投訴工作情況， 9月23日起，公司開(kāi)展不穩(wěn)定因素和輿情處置情況排查周通報(bào)工作，收集匯總網(wǎng)民留言、市長(zhǎng)信箱、“12345”市民熱線等渠道的輿情前置矛盾問(wèn)題、及時(shí)消除化解，避免引起負(fù)面輿論，有效降低供熱投訴率，保障供熱工作安全穩(wěn)定開(kāi)展。

供熱在即，公司將繼續(xù)以作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，對(duì)供熱各環(huán)節(jié)再次查缺補(bǔ)漏，保持熱線電話 24小時(shí)暢通，應(yīng)急維修保障隊(duì)伍隨時(shí)待命，確保供熱工作順利推進(jìn)，以過(guò)硬作風(fēng)保障千家萬(wàn)戶溫暖過(guò)冬。