疫情就是命令，防控就是責任。 根據(jù)公司當前疫情防控工作要求，管網(wǎng)分公司及時啟動應急預案。安排一線員工駐守服務片區(qū)， 24 小時值班待命，積極做好疫情期間的供暖服務工作，確保全市人民溫暖居家，安心防疫。

值守期間，員工們在做好個人防護的基礎(chǔ)上，每天分批次跟車進行巡網(wǎng)、巡站工作， 各片區(qū)值班電話 24 小時保持暢通 ，認真接聽用戶電話，耐心解決用戶的每一個問題。

3 月 16 日，寶雞峽小區(qū)自建換熱站內(nèi)管道漏水，請求協(xié)助處理，工作人員立即前往，焊接處理漏水管道，保障供熱正常。

3 月 17 日，協(xié)助引渭路 30# 樓用戶處理 DN50 主管漏水問題，保證用戶正常采暖。 3 月 18 日，西高新 4# 站二次網(wǎng)壓力過低，電接點壓力表存在故障，巡網(wǎng)人員立即手動補水保壓，搶修人員及時維修更換，保障運行正常。

3 月 18 日，外出巡查地下?lián)Q熱站期間，協(xié)助摩天院用戶，重啟 自建換熱站 。

3 月 19 日，美倫換熱站補水泵后端壓力表彎漏水，搶修車輛、焊工、工具材料等迅速到場，重新焊接絲頭更換壓力表彎，換熱站恢復正常供熱。