11月19日上午，公司黨委副書記、紀委書記王曉偉，財務(wù)總監(jiān)張燕亭及客服中心、管網(wǎng)分公司、用戶開發(fā)部等部門負責人走進寶雞市廣播電臺“政風行風熱線”節(jié)目直播間，通過熱線電話與廣大聽眾互動交流，現(xiàn)場對話，解答群眾關(guān)注、關(guān)心的供熱問題。

直播當中，王副書記從公司供熱能力及服務(wù)提升、燃氣熱源項目建設(shè)及當前供熱運行情況等方面作了簡要介紹，隨后，相關(guān)部門負責人就市民在節(jié)目熱線、廣播 QQ群、微信群留言中反映的供熱計量、暖氣入網(wǎng)、小區(qū)供熱不平衡等問題一一予以認真解答。

傾聽百姓心聲，接受群眾監(jiān)督，在節(jié)目最后，王副書記表示，對熱線留言中市民反映的問題，將責成專人認真落實，盡快給予解決。公司將秉承 “盡責社會 溫暖人心”的企業(yè)宗旨，實實在在服務(wù)民生，真誠歡迎廣大市民監(jiān)督，進一步提升服務(wù)保障能力，做到讓政府放心，讓群眾滿意。