根據(jù)局系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律工作會(huì)會(huì)議精神，公司高度重視，要求傳達(dá)精神不過夜，立即在窗口部門先行傳達(dá)學(xué)習(xí)，隨后在各部門推開。8月21日下午，黨委副書記、紀(jì)委書記張建斌主持，副總經(jīng)理張小波、窗口服務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加。

會(huì)上，張副書記傳達(dá)了市住建局關(guān)于嚴(yán)格上下班紀(jì)律、保持良好辦公秩序等4點(diǎn)工作紀(jì)律，以及上網(wǎng)不涉密涉密不上網(wǎng)等8個(gè)方面網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作要求；并重點(diǎn)學(xué)習(xí)了局黨組副書記馬平科關(guān)于持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)能力提升、落實(shí)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任、守好紀(jì)律底線等3個(gè)方面工作安排，要求服務(wù)窗口切實(shí)抓好紀(jì)律作風(fēng)，積極主動(dòng)協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)工作高質(zhì)量、服務(wù)高效率。

副總經(jīng)理張小波指出，8月起，公司本年度采暖收費(fèi)工作已啟動(dòng)，供熱服務(wù)工作逐步進(jìn)入高峰階段，窗口服務(wù)部門一是要統(tǒng)一思想、高度重視，各級(jí)服務(wù)人員要嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好供熱服務(wù)各項(xiàng)工作；二是 要加強(qiáng)服務(wù)人員文明用語(yǔ)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)教育，通過例會(huì)、班組會(huì)等形式常態(tài)化開展紀(jì)律教育整頓工作，擰緊思想 “螺絲”、上緊紀(jì)律“發(fā)條”；三是 要堅(jiān)持 “以人民為中心”的發(fā)展思想，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，緊盯供熱矛盾、問題，解決群眾“急難愁盼”，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效；四是 要堅(jiān)決杜絕 “生 冷 硬 蹭”行為，用心用情暖心服務(wù)，避免引發(fā)負(fù)面輿論事件，影響公司和住建局良好形象，對(duì)違反公司規(guī)章制度的，將予以嚴(yán)肅問責(zé)。

會(huì)議要求，各部門要迅速傳達(dá)會(huì)議精神到各級(jí)服務(wù)人員，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做好壓力傳導(dǎo)、制定具體措施、加大監(jiān)督考核、做好日常提醒，以高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)扎實(shí)做好供熱準(zhǔn)備各項(xiàng)工作，保障今冬供熱工作穩(wěn)定有序開展。