時近歲末，農(nóng)歷新年已悄然走來，為全力做好春節(jié)期間供熱工作，力保千家萬戶溫暖過節(jié)，市熱力公司以強(qiáng)化民生服務(wù)意識、加強(qiáng)物資儲備、確保設(shè)備安全運(yùn)行為抓手，提前謀劃，早準(zhǔn)備、早部署、早落實(shí)，全面打響了春節(jié)供熱保衛(wèi)戰(zhàn)。

排查隱患    多角度確保平穩(wěn)供熱

設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行是保障供熱的基礎(chǔ)，進(jìn)入一月份以來，熱力公司對各熱源站鍋爐及附屬設(shè)備、換熱站設(shè)備、供熱管網(wǎng)及附屬供熱設(shè)施進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大排查，針對一些易出故障、使用頻率較高的電氣設(shè)備和機(jī)械設(shè)備，實(shí)施重點(diǎn)檢查，供熱服務(wù)片區(qū)加大了管網(wǎng)巡查力度，尤其針對老舊管網(wǎng)由每天 1次巡查增加為2次以上，保證供熱設(shè)施完好，并對換熱站內(nèi)配電系統(tǒng)、循環(huán)泵、換熱器等可能出現(xiàn)的安全隱患做到提早發(fā)現(xiàn)，及時處理，對排查出的問題進(jìn)行了全面整改，徹底消除安全隱患，不留任何死角，確保設(shè)備運(yùn)行安全。

針對節(jié)期供熱運(yùn)行中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，熱力公司熱源、管網(wǎng)分公司還專門制定春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案，并成立應(yīng)急搶險和搶修服務(wù)隊， 24小時待命，保證供熱系統(tǒng)一旦出現(xiàn)異常，立即進(jìn)行搶修。

“春節(jié)將至，安全是第一位，開展隱患排查，是必須開展的重要工作，不僅保證用戶室內(nèi)溫度，同時也為供熱系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行提供保障?！睙崃鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

超前謀劃  全方位提升服務(wù)保障

為保障春節(jié)期間供熱生產(chǎn)物資儲備充裕，自 1月份以來，熱力公司根據(jù)供熱設(shè)備的使用及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時補(bǔ)充各類備品備件，針對供熱管網(wǎng)可能發(fā)生的爆管、漏水等問題，根據(jù)不同需求，還多備常用的彎頭、小管件、各種規(guī)格的補(bǔ)償器以及管箍等部件，以防發(fā)生故障時，第一時間更換處理。

據(jù)悉，為有效保證供熱的正常運(yùn)行，熱力公司熱源分公司各站長、值長、班長分級把好生產(chǎn)安全關(guān)，保證各熱源站隨時應(yīng)對解決各種突發(fā)情況；管網(wǎng)分公司維修隊與供熱服務(wù)片區(qū)相互配合，確保用戶咨詢、報修等問題能第一時間處理。同時，還對各生產(chǎn)關(guān)鍵崗位加強(qiáng)人員、技術(shù)力量，強(qiáng)化保障。

同時，為保障市民采暖溫度達(dá)標(biāo)，春節(jié)期間，公司還將根據(jù)氣溫變化，及時調(diào)整供熱參數(shù)，合理安排供熱運(yùn)行，科學(xué)調(diào)節(jié)各區(qū)域供熱溫度，保證春節(jié)期間居民家中暖洋洋。

那春節(jié)期間，如 果 市民家里暖氣出現(xiàn)不熱的情況怎么辦呢？熱力公司工作人員介紹，節(jié)日期間，搶修人員 24小時待命，供熱服務(wù)熱線24小時暢通，根據(jù)用戶來電，接線員使用客戶服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)投訴記錄、派單接收、限時修復(fù)，隨時接待用戶來電咨詢投訴，及時安排人員入戶維修，確保供熱問題快速解決。

年關(guān)已近，市熱力公司春節(jié)供熱 保障 工作緊張有序的進(jìn)行中，全體熱力人秉承著 “盡責(zé)社會 溫暖人心”的企業(yè)宗旨，作風(fēng)過硬，迎難而上，保證節(jié)期供熱運(yùn)行的安全平穩(wěn)，確保廣大市民度過一個溫暖祥和的春節(jié)。